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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Tem alguma dúvida, feedback ou sugestão? Precisa de assistência? Estamos aqui para ajudar!

Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte por e-mail ou WhatsApp. Se você tiver elogios, preocupações ou perguntas, adoraríamos ouvir de você. Sua opinião nos ajuda a melhorar e atendê-lo melhor!

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SOBRE A PARAÍS DO BEBÊ BRÁS

Somos a loja especializada que os pais confiam quando o assunto é moda infantil de qualidade no coração do Brás, São Paulo. 🍼👶 Aqui, o seu bebê encontra roupas cheias de estilo e conforto, perfeitas para cada fase do crescimento!

👗👕 Desde looks casuais até peças sofisticadas, temos tudo o que você precisa para vestir seu pequeno(a) com amor. Nosso compromisso? Trazer produtos com excelente custo-benefício e garantir uma experiência de compra única!

💖 Com anos de expertise no mercado, o Paraíso do Bebê Brás é referência em moda infantil. Priorizamos atendimento personalizado e uma seleção exclusiva de produtos para que cada detalhe atenda às suas necessidades e preferências.

✨ Visite-nos hoje mesmo e descubra por que somos o ponto de parada favorito de papais e mamães exigentes! ✨

conjuntos mais elegantes, temos tudo que você precisa para acompanhar o crescimento do seu bebê com muito amor.

Garantimos atendimento personalizado e uma curadoria cuidadosa de produtos. Na Paraíso do Bebê Brás, cada detalhe é pensado para atender as necessidades e preferências dos pais e proporcionar o máximo de conforto aos bebês.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para a transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

PERGUNTAS FREQUENTES

  • Cartão de Crédito – parcelado em até 12x
  • Pix
  • Boleto Bancário

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você

  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda-feira.
  • Pix: a aprovação costuma a cair no mesmo momento, exceto em casos de agendamento. Porém, é aceitável ele levar até 1 hora em casos de instabilidade ou verificação da atividade.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.